Zákazník pri kúpe získava na výrobky CA-PLAST štandardne 5 rokov záruku. Po uplynutí piatich rokov môže zákazník požiadať o servisnú obhliadku výrobku. Pri nahlásení si dohodne termín s naším montážnikom ktorý príde a výrobok mu na mieste odborne skontroluje. V prípade vážnejšieho poškodenia výrobku, navrhne zákazníkovi opravu ktorej cenu mu na mieste vyčísli s tým, že je len na zákazníkovi či bude alebo nebude s ňou súhlasiť. Táto servisná obhliadka je za symbolický jednotný poplatok 36€ (s 20% DPH) v rámci Slovenskej republiky.

V prípade že sa Vám alebo montážnikovi podarilo poškodiť výrobok od spoločnosti CA-PLAST, naša spoločnosť ako jediný Slovenský výrobca Vám ponúka možnosť opravy sprchovacích vaničiek alebo vaní. Počas záručnej doby produkt opravíme na mieste, v prípade, že vada výrobku je zapríčinená výrobným procesom. Po uplynutí záručnej doby ponúkame servis u zákazníka v prípade, že si zákazník netrúfa na opravu sám. Zakúpením opravnej sady u našich partnerov vrátane potrebných dielov a návodu, môžete na opravu vrhnúť i svojpomocne.

Sériu INDIVIDUAL sme vytvorili pre najnáročnejších zákazníkov a projektantov, ktorí sa neboja experimentovania v kúpeľni a vedia si predstaviť aj iné farebné kombinácie narozdiel od tých, ktoré sú bežne dostupné aj napriek obrovskému množstvu tvarov a rozmerov. V prípade, že produkt by ste radi prispôsobili k vysnívanemu interiéru i farbou, dovoľte nám pokúsiť sa vyhovieť Vaším požiadavkám a vytvoriť farebné vaničky a vane podľa Vašich predstáv.

Partnerov našej spoločnosti od začiatkov firmy dôkladne vyberáme. Chceme aby ste Vy, teda naši zákazníci boli spokojný, od výberu produktu, cez montáž až po prípadné opravy. Našich predajcov pravideľne školíme, aby Vám mohli ponúknuť čo najlepší servis. V prípade že plánujete zariadiť svoju kúpeľňu, doporučujeme osobnú návštevu našich partnerov, kde môžete vidieť aj vzorky našich produktov a získať cenne informácie pri výbere vhodných produktov.